cartridge 在打印机报错里面中文意思是墨盒，也可以指代硒鼓，打印机屏幕或者电脑弹窗出现 cartridge 相关报错，代表打印机识别不到墨盒硒鼓，或者墨盒硒鼓芯片异常寿命到期安装不到位，喷墨机一般是墨盒 cartridge 报错，激光打印机部分机型会把硒鼓单元也称作 cartridge，这类报错不属于主板损坏，绝大多数是接触识别问题，常见提示文字有 cartridge error no cartridge replace cartridge，意思就是墨盒错误没有检测到墨盒需要更换墨盒，很多用户看到报错就直接换新墨盒，其实优先排查芯片触点安装位置，很多时候旧墨盒重新安装就能恢复，只有芯片计数用尽或者墨盒物理损坏才需要更换。打印机内部有芯片识别触点，墨盒硒鼓上面带有计数芯片，机器通电之后触点读取芯片信息，如果芯片脏污偏移，触点氧化，墨盒没有卡到位，机器就读取不到 cartridge 信息，就会触发对应的错误代码，部分机型在墨盒墨量耗尽之后，芯片锁死，也会持续弹出 cartridge 报错。

报错常见类型表格

详细排查步骤

第一步 关闭打印机电源，等待机器完全断电，打开机盖，等待墨盒支架移动到更换位置，不要在通电状态硬拉支架，避免损坏传动齿轮。

第二步 取出报错对应的 cartridge 也就是墨盒，观察墨盒金属芯片，使用干净干燥软布轻轻擦拭芯片金色触点，不要用手直接触摸芯片，手上油脂会造成接触不良。

第三步 检查墨盒卡槽里面的弹簧触点，查看有没有氧化变形，触点如果发黑可以用干净橡皮轻擦，清理之后把 cartridge 墨盒重新平稳推入，听到卡扣咔哒声确认卡紧。

第四步 重新合上机盖，开机等待自检，观察报错是否消失，如果还是提示 cartridge 错误，把墨盒换到同机型其他颜色槽位测试，判断是墨盒本身芯片损坏还是机器触点故障。

第五步 如果是加墨之后出现 cartridge 报错，说明原墨盒芯片已经计数锁死，这种情况需要更换带新芯片的墨盒，或者更换可复位芯片，单纯继续加墨无法清除报错。

第六步 非原装兼容墨盒出现 cartridge 报错，大概率是芯片版本不匹配，需要确认墨盒芯片和当前打印机固件版本兼容，部分打印机升级官方固件之后会锁死第三方墨盒，持续弹出 cartridge 报错。

激光机特殊说明

激光打印机里面的 cartridge 有时候指代硒鼓粉盒，这类报错原理和喷墨墨盒类似，硒鼓上同样带有计数芯片，粉量用完芯片计数清零之后，机器就提示 replace cartridge，部分机型可以通过复位程序清零芯片，不需要直接更换整套硒鼓。

cartridge 报错本质就是打印机识别墨盒硒鼓异常，优先断电取出擦拭芯片重新安装，区分是接触问题芯片锁死还是墨盒硬件损坏，兼容墨盒还要额外考虑固件锁机因素，排查完成之后一般都可以解决这个报错。

【相关 FAQ】

问题 1 cartridge 是打印机什么错误，加墨之后还报 cartridge 错误怎么办

回答 1 cartridge 是打印机墨盒识别类错误，加墨之后还报 cartridge 错误，是因为墨盒芯片已经计数锁死，墨虽然加上但是芯片信息没有重置，需要更换新芯片或者更换新 cartridge 墨盒。

问题 2 cartridge 是打印机什么错误，原装墨盒也会出现 cartridge 报错吗

回答 2 cartridge 是打印机墨盒识别类错误，原装墨盒同样会出现 cartridge 报错，常见原因是运输震动导致芯片触点氧化，墨盒没有卡到位，重新擦拭安装一般可以恢复。

问题 3 cartridge 是打印机什么错误，激光打印机的 cartridge 是墨盒还是硒鼓

回答 3 cartridge 是打印机耗材识别错误，激光打印机里面 cartridge 一般指硒鼓粉盒，喷墨打印机里面 cartridge 就是墨盒，报错原理都是芯片识别异常。

问题 4 cartridge 是打印机什么错误，打印机升级固件之后出现 cartridge 报错是什么原因

回答 4 cartridge 是打印机耗材识别错误，升级固件之后出现 cartridge 报错，多数是新固件增加校验，第三方兼容 cartridge 墨盒芯片不再被机器识别，属于固件锁兼容耗材。

【免责申明】

本 cartridge 是打印机什么错误内容属于通用维修参考，不同品牌不同型号打印机报错代码含义存在差异，操作前请参考对应机型说明书，拆机擦拭过程避免损坏芯片触点，因自行操作造成机器硬件损坏，本内容不承担相关责任。